עוגיות – Cookies

לא מתוקות אבל עשירות במידע חיוני – הקוקיז מאפשרות לנו לאסוף נתונים רבי ערך קוקיז הם קבצי TXT פשוטים הנוצרים על ידי הדפדפן כשגולשים מבקרים באתר; קבצים אלו נשמרים במחשב של הגולש והם מכילים מידע לגבי האינטראקציה של הדפדפן עם האתרים הללו. מידע כגון חותמת זמן של כל הכניסות לאתר וקודים שונים - למשל קוד המשתמש של גוגל לצורך מעקב מסע לקוח. בכניסה הבאה של הדפדפן לאותו אתר, האתר יכול…

להמשך קריאה עוגיות – Cookies

ערך חיי לקוח – lifetime value LTV

מערכת היחסים עם הלקוחות היא לא חתונה לכל החיים אלא מערכת יחסים עם התחלה וסוף. אבל כמה אפשר להרוויח כל עוד מתקיימת מערכת היחסים הזו? מודל ערך חיי לקוח מנסה לחזות את סך כל ההכנסות מלקוח אחד. המודל משמש לניתוח כדאיות של עלות רכישת לקוח חדש. למשל, חנות/אתר למכירת מזון לבעלי חיים יכול לחשב את ה-LTV הפוטנציאלי של לקוח שיש לו סל רכישה חודשי באמצעות עלות הסל החודשית כפול תקופת…

להמשך קריאה ערך חיי לקוח – lifetime value LTV