החזרת תשלום לקונה על ידי לחברת האשראי/פייפאל/בנק Chargeback
לא נעים, אבל לפעמים גם זה קורה: חברת האשראי או פייפאל תחזיר לקונה את הכסף שהוא שילם לנו. Chargeback - צ'ארג'בק במסחר המקוון בדרך כלל מתייחס להליך בוררות dispute בין הקונה למוכר. הליך הבוררות הוא שכבת הגנה של חברות האשראי/פייפאל/בנק על הקונה אשר ביכולתם לבצע החזר כספי לקונה ולחייב את המוכר במטרה לייצר בטחון- Trust אצל הקונה לבצע רכישות אינטרנט (לשלם מראש בעבור הסחורה). את תהליך הבוררות מתחיל הלקוח שפונה…