תחום אבטחת אתרים נובע מרגולציה, קידום אורגני וביטחון (Trust) אל מול הגולשים באתר אם יש לכם אתר סחר ואינכם שומרים פרטי מידע ופרטי אשראי של לקוחות (קרי, משתמשים בסולק או פייפאל) אז אין לכם חובת אבטחה. אבל, גוגל ממליצים להשתמש בתעודת SSL ותוסיפו את ה S ל HTTP: We encourage you to adopt HTTPS in order to protect your users' connections to your website, regardless of the content on the site.…
איך אפשר ללוות מתעניינים ורוכשים במסעות לקוח מפולחים ומבודלים מבלי להשקיע אינסוף שעות כוח אדם? אוטומציה של תהליך השיווק היא התשובה שיותר ויותר ארגונים בוחרים בה ומהווה היום חלק בלתי נפרד מעולם האיקומרס. דוגמא קלאסית לשימוש באוטומציית שיווק: גולש שהקליק על מודעה ספציפית בפייסבוק נכנס לאתר ולא רכש יקבל מייל עם תוכן רלוונטי למודעה ממנה הגיע הגולש ואף למוצר אשר התעניין בו. אוטומציה שיווקית - Marketing automation היא טכנולוגיה שהבשילה…
הפרטים הקטנים עושים את התמונה הגדולה, גם בחיים וגם במכירות. שינויים קטנים בהשקעת מאמץ נמוכה באתר שלכם יכולים להשפיע על המכירות בצורה דרסטית אופטימיזציה של יחס ההמרה זהו תהליך שיפור באמצעות שינויים ובדיקות בפרונט של האתר (החלק שהמשתמש רואה) במטרה לגרום ליותר גולשים לעבור שלב במשפך המכירתי (מסע לקוח) ולבצע את הפעולה שאנחנו רוצים שיבצע. למשל: הזזת כפתור ההנעה לפעולהשינוי צבע כפתור ההנעה לפעולההחלפה תמונה ראשית של המוצרהוספת תוכן של…
המונח מסחר מקוון (באנגלית E-commerce) מתייחס לכל עולם הקניות ברשת. כל עסקה שבוצעה באופן אלקטרוני מקבלת את ההגדרה של איקומרס. כדאי להבחין בין סוגי המסחר השונים:בדומה ל"אחיו" הגדול, המסחר המסורתי, אופליין, המסחר האלקטרוני גם מסווג לשלוש קטגוריות מרכזיות: Business-to-Consumer - B2C - קמעונאות: מכירת סחורה ושירותים לצרכנים. כשאדם, נקרא לו שמעון, מקים אתר קניות או פותח חנות בקניון ווירטואלי כמו איביי או אמזון, הוא מצטרף לעולם ה-B2C.Business-to-Business - B2B -…
יצא לכם לתהות איך סטטוס המכירה באתר מתעדכן מ:"ממתין לתשלום" ל:"שולם"? לקוח רוכש באתר ומשלם באמצעות פייפאל או אשראי, איך האתר שלכם "יודע" שהתקבל תשלום בהצלחה? בכל רכישה באתר מערכות התשלום (פייפאל, חברות האשראי ושאר אמצעי התשלום) מבצעות מספר בדיקות פנימיות למשל בדיקות הונאה, ובדיקת יתרה בחשבון הפייפאל ובדיקה חיצונית מול שב"א לבדיקת מסגרת האשראי. לאחר קבלת האישורים המתאימים, מערכת התשלום שולחת לאתר IPN. ה- IPN הוא סוג של הודעה…
הלקוח שלכם בוחן את המוצרים בעגלת הקניות, מעולה! זה הזמן להציע לו "מוצרי קופה" מכירים את זה שאתם עומדים בסופר, וליד הקופה מפוזרים מוצרים המיועדים לעורר רכישה אימפולסיבית? חטיפי שוקולד ומסטיקים, זה, הלכה למעשה, Up-Sale. המטרה של מוצרי אפסייל היא להגדיל את סל הרכישה של הקונה עם מוצרים נדרשים ולא יקרים, כאלו שלא צריך לחשוב פעמיים על מנת לרכוש. Godaddy, החברה המפורסמת לרכישת דומיינים, מעניקה דוגמא מעולה: עם כל רכישת…
איך אפשר לדעת אם אתם מוציאים את המיטב מהנכס הדיגיטלי שלכם? A/B Testing מאפשר לשפר את יחס ההמרה. A/B Testing זהו תהליך שמטרתו לשפר את הביצועים באמצעות אופטימיזציה מבוססת בדיקות. התהליך עובד כך: בחירת המדד לשיפור (למשל אחוז המרה בעמוד מוצר)בחירת גורם מבדל אחד (צבע כפתור "הוסף לעגלה"; נניח שהצבע הקיים הוא ירוק ואנחנו סוברים שכחול ישפר את יחס ההמרה)ביצוע הבדיקה- הצגת גרסה א' (ירוק) לתקופה מוגדרת או למספר גולשים…
איך אפשר ללמוד על תנועת הקונים לאתר ולפעול כדי לשפר ולמטב אותה לפי היעד העסקי של האתר? התשובה מתחילה בהפקת תובנות על סמך מידע קיים. הנתונים ממערכת גוגל אנליטיקס מאפשרים ללמוד על תנועת הגולשים באתר, לזהות בעיות והזדמנויות. גוגל אנליטיקס היא המערכת המקובלת כיום בשוק לניטור ולניתוח של תנועת הגולשים באתר אינטרנט מסוים. השימוש בכלי נועד להפיק תובנות וכיווני פעולה לצורך התייעלות. כמובן, ניתן לנטר רק אתרים אשר יש לכם…
הכירו את כלי בדיקת התאימות לאתרי אינטרנט המתקדם של גוגל גוגל קונסול הוא עוד כלי מבית היוצר של גוגל המיועד למנהלי אתרים. הקונסול הוא הכלי שמחבר בין האתר לבין מנוע החיפוש ומספק מנהלי האתרים פידבק על התאמת האתר לדרישות גוגל בנושאי אבטחה, תאימות למובייל ומהירות טעינה ובאופן כללי עם ההנחיות של גוגל עבור אתרי אינטרנט.אתר (בעצם נכון להתייחס אל עמוד אינטרנט בודד) הממלא אחר ההנחיות ככל הנראה ידורג גבוהה יותר…
המונח שהיה בעבר בשימוש מקצועי של אנשי איקומרס בלבד הפך נפוץ בשנים האחרונות בזכות החלום הישראלי "לעשות את המכה" במכירות אינטרנט. אבל איך באמת עובדת השיטה? דרופשיפינג זוהי שיטה בה המוכר הוא "רק" המתווך בין הקונה לבין מחזיק הסחורה, השיטה שזוכה לפופולריות הולכת וגואה ונחשבה לחדשנית לפני שנים אחדות. היתרון העיקרי של עסקי הדרופ נעוץ בכך שהמוכר לא צריך להשקיע במלאי ולא צריך להתעסק בלוגיסטיקה של Fulfillment. ברגע שנכנסת רכישה מלקוח…